Livraison

KÚPS livre partout au Maroc. Cette page récapitule les zones, les tarifs, les délais et le déroulement d'une commande.

Tarifs

Le tarif est fixe : il ne dépend ni de la ville, ni du poids, ni du nombre d'articles. Commander 1 kg ou trois sachets de 250 g coûte le même prix en livraison.

Nous livrons uniquement au Maroc

La boutique est destinée au marché marocain. Nous n'expédions pas à l'étranger pour le moment.

Déroulement d'une commande

1. Vous commandez sur le site et choisissez votre mode de paiement.
2. Nous vous confirmons par appel ou par message avant l'expédition. Cette étape est systématique : elle évite les erreurs d'adresse et les colis perdus.
3. Nous préparons votre commande.
4. Vous êtes livré à l'adresse indiquée.

Un numéro de téléphone valide est donc indispensable au moment de la commande : sans lui, la confirmation ne peut pas avoir lieu et l'expédition est retardée.

Paiement

Le paiement à la livraison est disponible, sans plafond de montant. Vous réglez au moment de recevoir votre commande.

Le paiement par carte bancaire est également prévu. Aucune donnée bancaire n'est stockée par le site : les paiements par carte sont traités par le prestataire bancaire.

Retrait en boutique

Le retrait en boutique n'est pas proposé pour le moment.

Réception de votre café

Le café voyage bien, à condition d'être rangé correctement dès l'arrivée. Conservez-le en grain, dans son sachet d'origine bien refermé, à l'abri de la lumière et loin des sources de chaleur. Surtout, ne le mettez pas au réfrigérateur : nous expliquons pourquoi dans ce guide.

Questions

Les réponses les plus fréquentes sont regroupées dans la FAQ. Pour toute autre question, écrivez-nous à contact@kups.ma.

Vous êtes à Casablanca ? La page Café à Casablanca rassemble ce qui concerne la ville. Vous êtes un professionnel ? Les conditions d'approvisionnement sont sur la page Professionnels.