Politique d’expédition

Zone de livraison

KÚPS livre exclusivement sur le territoire du Royaume du Maroc. Aucune expédition n'est effectuée à l'étranger.

Frais de livraison

Montant de la commande	Frais de livraison
Inférieur à 500 MAD	35 MAD
À partir de 500 MAD	Offerte

Le tarif est unique pour tout le Maroc. Il ne dépend ni de la ville, ni du poids, ni du nombre d'articles.

Confirmation avant expédition

Toute commande fait l'objet d'une confirmation par appel téléphonique ou par message avant d'être expédiée. Cette étape est systématique : elle permet de vérifier l'adresse et d'éviter les colis perdus.

Un numéro de téléphone valide est donc indispensable au moment de la commande. À défaut de pouvoir vous joindre, l'expédition est suspendue et la commande peut être annulée.

Délais

Les délais courent à compter de la confirmation de la commande, et non de sa validation en ligne. Ils sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.

Réception du colis

Il vous appartient de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'anomalie visible, signalez-la rapidement à contact@kups.ma, si possible avec une photographie de l'emballage.

Dès réception, conservez votre café en grain, dans son sachet d'origine bien refermé, à l'abri de la lumière et de la chaleur, et jamais au réfrigérateur. Notre guide de conservation détaille les erreurs les plus fréquentes.